Sağlık İşletmelerinde Halkla İlişkiler Vize Test 1 – Anadolu AÖF Sağlık Yönetimi

Ders: Sağlık İşletmelerinde Halkla İlişkiler
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Vize Test
Test numarası: 1

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 20

Bir hastanenin hasta ve yakınlarının görüşlerini dinleyip hizmet kararlarına yansıtması halkla ilişkilerin hangi niteliğini gösterir?

Soru 2 / 20

Bir hastanenin basına gönderdiği, yeni poliklinik hizmetinin tarih ve kapsamını içeren kısa resmî metin en uygun olarak nasıl adlandırılır?

Soru 3 / 20

Hasta yakınının kendisine açıklanmayan bekleme süresinden şikâyet etmesi durumunda halkla ilişkiler görevlisinin ilk uygun davranışı nedir?

Soru 4 / 20

Bir sağlık kuruluşunun bilimsel sağlık duyurusunu televizyon, radyo ve sosyal medya üzerinden paylaşması iletişimin hangi bileşenlerini çeşitlendirir?

Soru 5 / 20

Bir sağlık kurumunun taburcu edilen hastalara deneyimlerini sorması ve sonuçları ilgili birimlerle paylaşması hangi uygulamadır?

Soru 6 / 20

Hastane randevularının internet üzerinden duyurulduğu bir platformun başarısı öncelikle hangi ölçütle değerlendirilebilir?

Soru 7 / 20

Bir hastanenin iletişim kampanyasında hedef kitle, mesaj, kanal, zamanlama ve bütçeyi önceden kararlaştırması hangi aşamadır?

Soru 8 / 20

Bir sağlık kuruluşunun toplumun kendisine yönelik düşünce ve değerlendirmelerinden oluşan algısı hangi kavramla açıklanır?

Soru 9 / 20

Halkla ilişkiler ile reklam arasındaki temel farklardan biri aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10 / 20

Bir doktorun bilgilendirme mesajını hazırlayıp hasta grubuna ilettiği iletişim sürecinde doktor hangi ögedir?

Soru 11 / 20

Bir hastanenin toplumla karşılıklı anlayış ve güven oluşturmak için sürekli iletişim yürütmesi aşağıdaki işlevlerden hangisine örnektir?

Soru 12 / 20

Hastane kampanyası tamamlandıktan sonra erişim sayısının yanı sıra hedef kitlenin bilgisindeki değişimin ölçülmesi hangi süreçtir?

Soru 13 / 20

Hastanedeki hekim, hemşire ve idari personelin ortak mesajlarla bilgilendirilmesi aşağıdakilerden hangisinin parçasıdır?

Soru 14 / 20

Bir sağlık kurumunun 'üç ay içinde randevu bilgilendirme mesajlarının anlaşılma oranını yüzde 20 artırmak' biçiminde hedef koyması hangi niteliğe örnektir?

Soru 15 / 20

Aşağıdakilerden hangisi sağlık sektöründe halkla ilişkilerin önemini artıran özelliklerden biridir?

Soru 16 / 20

Hastanenin yaptığı duyurudan sonra vatandaşlardan sorular alması ve bunları yanıtlaması iletişim sürecindeki hangi ögeyi etkinleştirir?

Soru 17 / 20

Bir hastanenin halkla ilişkiler çalışmasına başlamadan önce mevcut şikâyetleri ve hedef kitle beklentilerini incelemesi hangi aşamadır?

Soru 18 / 20

İşletmenin güçlü ve zayıf yönleri ile çevresindeki fırsat ve tehditleri birlikte inceleyen yönetim aracı hangisidir?

Soru 19 / 20

Hasta bilgilendirme videosu izlendiği hâlde sağlık mesajının teknik terimler nedeniyle anlaşılamaması hangi sorunu örnekler?

Soru 20 / 20