Etkili İletişim Becerileri Final Test 2 – AUZEF Halkla İlişkiler ve Tanıtım

Ders: Etkili İletişim Becerileri
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Final Test
Test numarası: 2

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 20

Bir çevre kampanyasının önerisini desteklemek için ölçülebilir yararlarla birlikte insanların değerlerini de ele alması neyi amaçlar?

Soru 2 / 20

Çalışanın ekip arkadaşının endişesini yüz ifadesinden sezmesi ama nedenini doğrulatması hangi beceri birleşimidir?

Soru 3 / 20

Bir toplantıdaki uzun sessizliğin hem onay hem rahatsızlık biçiminde yorumlanabilmesi neyi gösterir?

Soru 4 / 20

Birinin kaşlarını kaldırmasının anlamını kesin belirlemek için neden bağlama bakılmalıdır?

Soru 5 / 20

Küçük bir toplantı odasında katılımcıların rahatsız olmasının olası nedeni nedir?

Soru 6 / 20

Bir çalışanın rahatsız olduğunu belirttiği hâlde omzuna dokunulması hangi iletişim sorununu doğurur?

Soru 7 / 20

Bir mülakatta görüşmecinin gözünü kaçırması neden tek başına yalan göstergesi sayılmaz?

Soru 8 / 20

Bir toplantıda konuşmacının sözünü kesmeden, görüş ayrılığını nazikçe belirtmek neyi örnekler?

Soru 9 / 20

Bir eğitim videosunda hem altyazı hem sözlü anlatım bulunması mesajın hangi öğesine ilişkin bir tercihtir?

Soru 10 / 20

Görüşmede karşıdakinin düşüncesi bitmeden çözüm önermek hangi etkin iletişim ilkesini zedeler?

Soru 11 / 20

Bir tartışmada herkes yalnız haklı olduğunu kanıtlayacak cümleleri dinliyor. Nasıl bir iletişim yanlılığı görülür?

Soru 12 / 20

Bir müşteri şikâyetini anlatırken görevli ''İki kez mi aynı hata oluştu?'' diye soruyor. Bu davranış neyi sağlar?

Soru 13 / 20

Bir çalışan ''Bana kızgınsın'' diyerek karşısındakinin duygusunu kesinleştiriyor. Daha sağlıklı yaklaşım hangisidir?

Soru 14 / 20

Bir kampanya yalnız büyük bir ödül vaat ederek katılım sağlıyorsa tutumun hangi işlevi öne çıkabilir?

Soru 15 / 20

Bir kuruluşun ''Bu mesajı inceleyin; karşılaştırma tablosundaki verileri kontrol edin'' çağrısı hangi ikna yoluna uygundur?

Soru 16 / 20

Bir ekip liderinin moral bozukluğunu fark edip çalışanlarla çözüm seçeneklerini konuşması hangi yönetim yaklaşımıdır?

Soru 17 / 20

Video görüşmesinde sesin kısıldığı, ancak yüz ifadesinin görüldüğü durumda hangi iletişim bilgisi taşınmaya devam eder?

Soru 18 / 20

Bir görüşmede alıcının omuzlarının giderek gerilmesi hangi amaçla dikkatle gözlemlenebilir?

Soru 19 / 20

Bir hizmet çalışanının konuşurken müşteriyle arasında rahat bir mesafe bırakması hangi ilkeyi gözetir?

Soru 20 / 20