Etkili İletişim Becerileri Final Test 1 – AUZEF İşletme Yönetimi | Hoca ile Öğren

Ders: Etkili İletişim Becerileri
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Final Test
Test numarası: 1

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 20

Bir yönetici gerilimli toplantıdan önce sesinin yükseldiğini ve öfkelendiğini fark ediyor. Duygusal zekânın hangi boyutu öncelikle devrededir?

Soru 2 / 20

Bir çalışan 'Sorun yok' derken kaşlarını çatıyor ve sesini titrek çıkarıyor. Mesajın yorumlanmasında hangi durum önem kazanır?

Soru 3 / 20

Bir iletişim araştırmacısı insanların duruşunu, jestlerini, mimiklerini ve beden hareketlerini birlikte inceliyor. Bu alanın adı nedir?

Soru 4 / 20

Bir araştırmacı toplantıdaki kişilerin oturma mesafelerinin ve mekânı kullanma biçimlerinin ilişkiyi nasıl etkilediğini inceliyor. Konusu hangi alandır?

Soru 5 / 20

İletişim araştırmacısı el sıkışma, omza hafif dokunma ve sarılma gibi fiziksel temasların taşıdığı anlamları inceliyor. Bu araştırmanın alanı nedir?

Soru 6 / 20

Bir yönetici resmî görüşmede bakışını karşı tarafın gözleri ve alın bölgesi çevresinde tutarak ciddiyetini vurguluyor. Dersin bakış sınıflamasında bu hangisidir?

Soru 7 / 20

Özel bir davette ilk kez tanışan biri kendisini uzun bir unvan dizisiyle sunmak yerine adını ve soyadını söylüyor. Hangi görgü ilkesi daha çok gözetilmiştir?

Soru 8 / 20

Öfkelendiğini fark eden çalışan, kırıcı bir e-posta göndermeden önce bekleyip mesajını sakinleşince gözden geçiriyor. Bu davranış hangi beceriyi gösterir?

Soru 9 / 20

Aynı 'Teşekkür ederim' sözü sıcak bir tonla ve alaycı bir tonla söylendiğinde farklı algılanıyor. Bu farklılık öncelikle hangi sözsüz öğeyle ilgilidir?

Soru 10 / 20

Bir müşteri görüşme sırasında kollarını bağlı tutuyor. Temsilcinin en sağlıklı yaklaşımı hangisidir?

Soru 11 / 20

Bir arkadaş, karşısındaki kişi bir adım geri çekildiğinde bunu kişisel alan ihtiyacı olarak yorumlayıp mesafeyi artırıyor. Bu tepki hangi ilkeye uygundur?

Soru 12 / 20

İş yerinde biri konuşurken çalışma arkadaşının omzuna dokunuyor; arkadaşı rahatsız olduğunu belirtiyor. En uygun davranış hangisidir?

Soru 13 / 20

İki yakın arkadaş sohbet ederken karşılıklı bakışlarını gözler ile ağız çevresinde rahatça dolaştırıyor. Bu bakış biçimi hangi kategoriye daha yakındır?

Soru 14 / 20

Bir davette yeni gelen kişi ev sahibine ve orada bulunanlara uygun bir sırayla tanıtılıyor. Bu davranış sosyal iletişimde neyi kolaylaştırır?

Soru 15 / 20

Bir müşteri kısa yanıtlar verdiğinde temsilci, müşterinin kaygılı olabileceğini düşünüp açıklama için açık uçlu bir soru soruyor. Hangi duygusal zekâ becerisini kullanmaktadır?

Soru 16 / 20

Bir dinleyici konuşmacıya yönelerek uygun anlarda hafifçe öne eğiliyor. Bu beden duruşu iletişime hangi mesajı verme eğilimindedir?

Soru 17 / 20

Bir kurumda masa ve sandalyelerin taşınabilir biçimde yerleştirilmesiyle geçici görüşme bölümleri oluşturuluyor. Bu düzen hangi mekânsal alan türüne örnektir?

Soru 18 / 20

Yeni tanıştığı kişiye el sıkışmak üzere yaklaşan çalışan, karşı tarafın yalnız başıyla selam verdiğini görüyor. Nasıl davranması en uygundur?

Soru 19 / 20

Mülakatta aday, konuşmayı dinlerken arada göz teması kuruyor ancak karşısındakine kesintisiz biçimde bakmıyor. Bu tutum neden yerindedir?

Soru 20 / 20

Bir iş toplantısında katılımcı konuşanın sözünü bitirmesini bekleyip sonra kendi görüşünü açıklıyor. Bu davranış hangi ortak nezaket ve iletişim ilkesine örnektir?