Genel Final Denemesi – 2. Sınıf Bahar Dönemi – İşletme Yönetimi 2. Sınıf Bahar Dönemi (AUZEF)

Ders: İşletme Yönetimi 2. Sınıf Bahar Dönemi
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Genel Final Test

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 120

Bir işletme bir sayfanın anahtar kelimesini metnin her cümlesine gereksizce yerleştirerek üst sıraya çıkmayı umuyor. Bu uygulamanın temel sakıncası hangisidir?

Soru 2 / 120

Bir e-ticaret işletmesi müşterilerin tekrar sipariş verme oranını izliyor. Bu ölçüm hangi hedefi en çok değerlendirir?

Soru 3 / 120

Bir müşteri siteyi ilk kez görüyor fakat henüz ürün incelemiyor; marka önce açıklayıcı içerikle dikkat çekmek istiyor. Hangi aşama hedeflenir?

Soru 4 / 120

Bir işletme reklam ücreti ödemeden arama sonuçlarında daha görünür olabilmek için sayfa başlıklarını, içeriğini ve bağlantı yapısını düzenliyor. Hangi faaliyeti yürütmektedir?

Soru 5 / 120

Bir tüketici internetten alışveriş yapmadan önce ödeme güvenliği, teslimat gecikmesi ve iade kolaylığı hakkında bilgi arıyor. Tüketicinin hangi özelliği belirgindir?

Soru 6 / 120

Bir reklamveren, yalnız tıklama başına ücret ödeyeceği bir kampanya seçiyor. Bu fiyatlandırma modeli hangisidir?

Soru 7 / 120

Bir mobil anket için yalnız bir markanın sosyal medya takipçileri davet ediliyor. Sonuçlar bütün ülke müşterilerinin görüşü gibi sunulabilir mi?

Soru 8 / 120

Bir seyahat sitesi, ziyaretçinin son baktığı tatil bölgesini esas alarak ilgili otel reklamlarını daha sonra farklı sitelerde gösteriyor. Hangi yöntem kullanılmıştır?

Soru 9 / 120

Bir e-posta kampanyasının açılma oranı yüksek, ancak bağlantı tıklamaları çok düşük. İlk hangi unsur gözden geçirilmelidir?

Soru 10 / 120

Bir şirket, müşteri siteyi terk etmeden önce uzun kayıt formunda takıldığını fark ederek zorunlu alanları azaltıyor. Hangi engeli azaltmaktadır?

Soru 11 / 120

Bir çevrim içi alışveriş sitesinde müşterilerin sepet aşamasında ayrıldığını gösteren veriler bulunuyor. İlk olarak hangi süreç incelenmelidir?

Soru 12 / 120

Bir şirket basın duyurularını, yönetici açıklamalarını ve yüksek çözünürlüklü görsellerini web sitesinde gazetecilere ayrılmış bir bölümde sunuyor. Bu bölümün adı nedir?

Soru 13 / 120

Bir topluluk yöneticisi haftalık paylaşım sıklığını artırırken üyelerin sorularının yanıtlanma oranının düştüğünü fark ediyor. Öncelikli karar hangisi olmalıdır?

Soru 14 / 120

Bir marka, mobil uygulamasına yapılan değişiklik için kullanıcıların yarısına eski, diğer yarısına yeni satın alma ekranını gösteriyor. Temel deney yöntemi hangisidir?

Soru 15 / 120

Bir hizmet şirketinin sitesinde aynı hizmetle ilgili farklı sayfalardan ilgili detay sayfasına anlamlı bağlantılar veriliyor. Bu çalışma öncelikle neyi kolaylaştırır?

Soru 16 / 120

Bir kampanyada reklam 100.000 kez gösteriliyor, 2.000 tıklama alıyor. Tıklama oranı (CTR) kaçtır?

Soru 17 / 120

Bir perakendeci, müşterinin ürünü internette araştırıp mağazada satın aldığını fark ediyor. Bu davranış hangi durumu açıklar?

Soru 18 / 120

Bir tüketici ürünü telefonda keşfediyor, bilgisayarda karşılaştırıyor ve iki gün sonra mağazada satın alıyor. Hangi yaklaşım bu yolculuğu doğru açıklar?

Soru 19 / 120

Bir işletme ürünle ilgili sponsorlu sosyal medya paylaşımının reklam niteliğini açıkça belirtiyor. Bu uygulama özellikle hangi ilkeye hizmet eder?

Soru 20 / 120

Bir işletme tüm kampanyaları yalnız son tıklamayı yapan reklam kanalına bağlayıp değerlendiriyor. Bu ölçümün temel sınırlaması nedir?

Soru 21 / 120

Bir yönetici resmî görüşmede bakışını karşı tarafın gözleri ve alın bölgesi çevresinde tutarak ciddiyetini vurguluyor. Dersin bakış sınıflamasında bu hangisidir?

Soru 22 / 120

Uzun bir projede ilerleme yavaşladığında ekip üyesi kısa vadeli övgü gelmese de işin amacına odaklanarak çabasını sürdürüyor. Bu durum hangi duygusal zekâ niteliğiyle ilişkilidir?

Soru 23 / 120

Yeni tanıştığı kişiye el sıkışmak üzere yaklaşan çalışan, karşı tarafın yalnız başıyla selam verdiğini görüyor. Nasıl davranması en uygundur?

Soru 24 / 120

Bir arabulucu karşı tarafın üzüntüsünü kendi içinde hissedebildiğini söylerken onun görüşünü mutlaka doğru bulmadığını belirtiyor. Bu örnek empatinin hangi yönünü vurgular?

Soru 25 / 120

Bir davette yeni gelen kişi ev sahibine ve orada bulunanlara uygun bir sırayla tanıtılıyor. Bu davranış sosyal iletişimde neyi kolaylaştırır?

Soru 26 / 120

Görüşmeye zamanında gelen çalışan, karşı tarafın zamanına saygı gösterdiği izlenimini yaratıyor. Bu davranışın sözsüz iletişim boyutu hangisidir?

Soru 27 / 120

Açık ofiste çalışma arkadaşları masalarının yakınlığından rahatsız olunca yöneticinin hangi önlemi proksemi açısından en doğrudur?

Soru 28 / 120

Bir arkadaş, karşısındaki kişi bir adım geri çekildiğinde bunu kişisel alan ihtiyacı olarak yorumlayıp mesafeyi artırıyor. Bu tepki hangi ilkeye uygundur?

Soru 29 / 120

Bir çalışanın aldığı müjde karşısında kendiliğinden gülümsemesi sözsüz iletişimde hangi işlevi daha çok karşılar?

Soru 30 / 120

Özel bir davette ilk kez tanışan biri kendisini uzun bir unvan dizisiyle sunmak yerine adını ve soyadını söylüyor. Hangi görgü ilkesi daha çok gözetilmiştir?

Soru 31 / 120

Bir çalışanın şaşırtıcı haber karşısında yüzünde çok kısa süreli bir tepki belirip hemen kayboluyor. Bu tür kısa yüz hareketi nasıl adlandırılır?

Soru 32 / 120

Bir çalışan 'Sorun yok' derken kaşlarını çatıyor ve sesini titrek çıkarıyor. Mesajın yorumlanmasında hangi durum önem kazanır?

Soru 33 / 120

Bir araştırmada insanların dakikliği, bekleme süreleri ve konuşma zamanını nasıl düzenledikleri inceleniyor. Dersin terimleriyle bu konu hangi alana girer?

Soru 34 / 120

Bir eğitmen aynı yüz ifadesinin tek başına mutlak yalan kanıtı sayılamayacağını anlatıyor. Bu açıklama beden dili yorumunda hangi ilkeye dayanır?

Soru 35 / 120

Müşterisi şikâyetini anlatırken temsilci kalemiyle oynayıp araya giriyor. Daha iyi bir dinleme tutumu için ne yapmalıdır?

Soru 36 / 120

Görüşmede kısa süreli sessizlik karşı tarafın düşünmesine fırsat veriyor; başka bir bağlamda ise onaylamama olarak yorumlanıyor. Bu örnek neyi gösterir?

Soru 37 / 120

Satış uzmanı müşteriyi karar vermeye zorlamak yerine ihtiyacını dinliyor, kanıt sunuyor ve itirazlarını yanıtlıyor. Bu süreç hangi iletişim türüne daha uygundur?

Soru 38 / 120

Gergin bir görüşmede çalışan sakin kalıp karşı tarafın hatasına rağmen merhametli ve sağduyulu davranıyor. Dersin zekâ türleri çerçevesinde bu yaklaşım hangisine yakındır?

Soru 39 / 120

Bir sunumda 'Birbirine yaklaşmak' ile 'omza dokunmak' davranışları karşılaştırılıyor. Hangi ayrım doğrudur?

Soru 40 / 120

Bir yönetici başarıyı kutlarken tüm çalışanlara sarılmayı şart koşmak yerine sözlü teşekkür ve gönüllü selamlaşma seçenekleri sunuyor. Bu yaklaşımın gücü nedir?

Soru 41 / 120

Yeni geliştirilen sensörün üretilebilirliğini değerlendiren parça tedarikçisi hangi katkıyı sağlar?

Soru 42 / 120

Üretimde hata oranını azaltan ve fiilen kullanılmaya başlanan yeni iş akışı hangi inovasyon türüne en yakındır?

Soru 43 / 120

Mavi Okyanus yaklaşımında 'değer inovasyonu' hangi iki amacı birlikte ele alır?

Soru 44 / 120

Bir firmanın geliştirdiği mobil hizmetin hangi özelliğinin işe yaramadığını kullanıcı denemeleri ortaya çıkarıyor. Kullanıcıların paydaş rolü nedir?

Soru 45 / 120

Bir kuruluş yenilik hedeflerini çalışanlara açıklıyor ancak bu hedefler için zaman ve bütçe ayırmıyor. En temel yönetim açığı nedir?

Soru 46 / 120

Yeni pazar alanı arayan bir işletme, geleneksel hizmeti hiç kullanmayanların 'çok karmaşık' gerekçesini saptıyor. Uygun stratejik adım hangisidir?

Soru 47 / 120

Bir kuruluşun inovasyon stratejisi yeni iş modelini gerektiriyor ama ölçütler hâlâ yalnız eski ürün adedi üzerine kurulmuş. Bu hangi sorundur?

Soru 48 / 120

İnovatif kültür oluşturmak isteyen kurumda farklı disiplinlerden çalışanların ortak atölye yapması neden yararlıdır?

Soru 49 / 120

Henüz satış geliri olmayan bir girişime sermaye ve mentorluk sağlayan yatırımcının ekosistemdeki temel katkısı nedir?

Soru 50 / 120

Bir işletmede başarısız prototiplerden edinilen bilgiler ortak kayıtlarla saklanıyor. Bu alışkanlığın temel katkısı nedir?

Soru 51 / 120

Bir teknoparkta farklı şirketlerde çalışan mühendislerin mesleki buluşmalarda birbirinden yeni yöntemler öğrenmesi neye örnektir?

Soru 52 / 120

Bir kurumun üç yıllık inovasyon yol haritasında teknoloji adımları, sorumlular ve karar noktaları yer alıyor. Yol haritasının asıl işlevi nedir?

Soru 53 / 120

İki işletme aynı teknolojiye sahipken biri abonelik hizmetiyle farklı müşteri değeri yaratıyor. Farklılaşmanın kaynağı en çok nedir?

Soru 54 / 120

Bir şirket yeni teknolojiye yatırım yapmadan önce bunun hedef müşterisine nasıl değer sağlayacağını tartışıyor. Bu hangi stratejik ilkeye uygundur?

Soru 55 / 120

Bir kamu kurumu girişimler için tarafsız test laboratuvarlarına erişimi kolaylaştırıyor. Bu hangi paydaş işlevine örnektir?

Soru 56 / 120

Bir firma kullanıcılar için çok önemli olan teslimat şeffaflığını sektör standardının üzerine çıkarıyor. Hangi eylemi uygulamıştır?

Soru 57 / 120

Bir kurum küçük iyileştirme projeleriyle büyük dönüşüm projeleri için ayrı değerlendirme ölçütleri belirliyor. Bunun gerekçesi nedir?

Soru 58 / 120

Teknoloji transfer ofisinin başlıca görevlerinden biri aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 59 / 120

Yönetici, çalışanların eleştirilerini savunmaya geçmeden dinliyor ve denemeler için sınırlı zaman ayırıyor. Bu hangi liderlik davranışını gösterir?

Soru 60 / 120

Bir şirkette her bölüm başarısızlık bilgilerini diğer bölümlerden saklıyor. Yenilik kapasitesini düşüren temel unsur hangisidir?

Soru 61 / 120

Bir işletme yöneticisi zor durumda bile doğruları saklamamayı karakterinin parçası kabul ediyor. Bu davranış hangi etik kuramla daha yakından ilişkilidir?

Soru 62 / 120

Bir şirket tedarikçisinde çocuk işçiliği şüphesi tespit ediyor. Etik tedarik yönetiminde ilk yaklaşım hangisidir?

Soru 63 / 120

Bir etik kod, çalışanların haklarını savunurken müşterilere saygı ve tedarikçilerle dürüst ilişkiyi de kapsıyor. Bu hangi özelliğidir?

Soru 64 / 120

Bir firma çevreye zarar veren yatırımın yüksek kâr getireceğini görüyor. Etik karar için neden yalnız finansal kazanç yeterli değildir?

Soru 65 / 120

Bir şirket topluma bağış yaparken aynı anda güvensiz iş koşullarını görmezden geliyor. Bu durum için en doğru etik değerlendirme nedir?

Soru 66 / 120

Yönetici bir kararı değerlendirirken çalışan, müşteri ve toplum üzerindeki toplam yarar ve zararı karşılaştırıyor. Bu yaklaşım hangisidir?

Soru 67 / 120

Bir tekstil işletmesi ürününün hammaddeden kullanım sonuna kadarki çevresel etkisini inceliyor. Hangi analiz yaklaşımını kullanmaktadır?

Soru 68 / 120

Bir firmanın yasaların asgari koşullarını karşılamakla yetinmeyip tedarikçilerde çocuk işçiliğini önlemesi hangi sorumluluğu güçlendirir?

Soru 69 / 120

Şirket yönetiminde karar yetkileri açık değilse ve iki birim aynı ihlalde birbirini suçluyorsa öncelikli sorun hangisidir?

Soru 70 / 120

Performans değerlendiricisi bir çalışanın güçlü sunumunu görüp bütün iş becerilerine yüksek puan veriyor. Bu hangi değerlendirme hatasıdır?

Soru 71 / 120

Bir şirketin etik kodu yalnız çalışanların iç erişimine açık tutuluyor; müşteriye dönük vaatler ise yayımlanmıyor. Hangi eleştiri daha anlamlıdır?

Soru 72 / 120

Bir işletme atığını geri dönüştürürken asıl amaç olarak hiç atık oluşturmayan tasarımlara geçiyor. Bu neyi güçlendirir?

Soru 73 / 120

İç denetim ekibinin önemli uygunsuzlukları doğrudan denetim komitesine raporlayabilmesi hangi ihtiyacı karşılar?

Soru 74 / 120

Bir çalışan etik kodda açıkça yer almayan yapay zekâ kararının müşteriyi haksız etkilediğini fark ediyor. İlk adım hangisi olmalıdır?

Soru 75 / 120

Bir insan kaynakları uzmanı başarılı adayın özgeçmişi yerine müdürün akrabalık tavsiyesine öncelik vermesi istenince ne yapmalıdır?

Soru 76 / 120

Bir yöneticinin bugün kaynak kullanırken gelecek kuşakların ihtiyaçlarını da düşünmesi hangi ilkeyle ilişkilidir?

Soru 77 / 120

Bir iş kararı iki meşru değeri karşı karşıya getiriyor: müşteri mahremiyeti ile güvenlik incelemesi. Bu durum nasıl adlandırılır?

Soru 78 / 120

Bir şirket yalnız reklamında 'doğa dostu' ifadesini kullanıyor; ancak bu iddiayı ölçüm veya belgeyle desteklemiyor. Bu riskin adı nedir?

Soru 79 / 120

Çalışan kendisine verilen talimatın şirketin yazılı koduna uygun olduğunu ancak belirli gruba haksız zarar verdiğini görüyor. En doğru yaklaşım nedir?

Soru 80 / 120

Bir şirket abonelikten çıkış düğmesini kasıtlı olarak görünmez kılıyor. Dijital pazarlamada bu yöntem hangi soruna örnektir?

Soru 81 / 120

Satış yöneticisi zor ama ulaşılabilir hedef koyuyor ve gerçekleşmeyi aylık olarak çalışanlarla birlikte izliyor. Motivasyonu artıran başlıca mekanizma hangisidir?

Soru 82 / 120

Bir temsilci, daha çok çaba gösterirse satışını artırabileceğine inanmıyor. Beklenti kuramına göre önce hangi algının güçlendirilmesi gerekir?

Soru 83 / 120

Satışçı endüstriyel cihazı anlatmak yerine müşterinin tesisinde çalıştırıp sonucu birlikte ölçüyor. Hangi sunum tekniğini kullanmaktadır?

Soru 84 / 120

Müşteri bir cihazın teknik özelliğini soruyor; temsilci bunun işletme maliyetine etkisini de açıklıyor. Hangi sunum ilkesi uygulanıyor?

Soru 85 / 120

Sipariş teslim edildi ama müşterinin kullanım sorunu olduğu öğrenildi. Satış sonrası takipte en doğru yaklaşım hangisidir?

Soru 86 / 120

Ekipte bir satışçının davranışı toplantıları geriyor; henüz açık şikâyet yok ancak gerginlik artıyor. Bu süreç hangi çatışma evresine daha yakındır?

Soru 87 / 120

Takım hedefini aşmış ancak bireysel kota altında kalan çalışan, ekibin eğitimine önemli katkı sağlamış. Performansı nasıl değerlendirilmelidir?

Soru 88 / 120

Satış temsilcisine müşteri sorununu çözmek için daha fazla karar alanı tanınıyor. Bu uygulama en doğrudan hangi içsel motivasyon unsurunu besler?

Soru 89 / 120

Satıcı bir müşterinin itirazını çözdü ancak müşteri bütçe onayının iki hafta sonra çıkacağını belirtti. En uygun takip davranışı nedir?

Soru 90 / 120

Aylık sabit maaşa ek olarak satılan ürün miktarına göre prim verilmesi hangi ücret modelidir?

Soru 91 / 120

Bir satışçı siparişten sonra kurulumun tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol ediyor ve müşteriden kullanım deneyimi istiyor. Bu faaliyetin uzun dönemli amacı nedir?

Soru 92 / 120

Satış ekibi 100 müşteri teklifinin 25'ini siparişe dönüştürdü. Tekliften siparişe dönüşüm oranı kaçtır?

Soru 93 / 120

Maaş giderlerinin satış hacmine göre fazla değişmemesi hangi ücretlendirme modelinin işletme açısından özelliğidir?

Soru 94 / 120

Satış müdürü bütün temsilcilere aynı liderlik tarzını uyguluyor; bazıları sık destek, bazıları daha fazla serbestlik istiyor. Hangi ilke ihmal edilmiştir?

Soru 95 / 120

Müşterinin yanlış bir ürün bilgisi nedeniyle itiraz ettiği kesin belgeyle görülüyor. Satıcı 'Bu bilgi doğru değil, üretici test raporu şöyle' diyor. Hangi yöntemdir?

Soru 96 / 120

Temsilci görüşmeden önce müşterinin faaliyet alanını, mevcut tedarikçisini ve olası ihtiyacını araştırıyor. Satış sürecinin hangi safhasındadır?

Soru 97 / 120

İki temsilci benzer katkı sunduğu hâlde birine gerekçesiz olarak çok daha yüksek prim veriliyor. Hangi motivasyon yaklaşımı açısından sorun vardır?

Soru 98 / 120

Satış tutarı hedefinin üstünde olmasına rağmen aynı müşterilerden sık iadeler geliyor. Hangi kontrol yaklaşımı daha sağlıklıdır?

Soru 99 / 120

Üst üste hedefini aşan çalışan yalnızca anlık övgü alıyor; gelişim ve terfi fırsatı sunulmuyor. Uzun vadeli motivasyon için hangi adım daha uygundur?

Soru 100 / 120

Müşteri görüşmesinde satışçı kendini tanıtıp ziyaret nedenini açıklıyor ve güven veren ilk iletişimi kuruyor. Hangi aşamadadır?

Soru 101 / 120

Bir editör her hafta uzun çözümleme yazısı yayımlıyor; takipçileri ise yeni yazıları ayrı ayrı siteye girmeden görüyor. İkinci işlemi kolaylaştıran teknoloji hangisidir?

Soru 102 / 120

Benetton örneğinde dijital kampanyanın geleneksel medyadan daha çok blogda ele alınması neyi gösterebilir?

Soru 103 / 120

Sosyal medya ekibi yalnız kurumun etiketlendiği mesajları izliyor; marka adını etiketsiz yazan şikâyetleri kaçırıyor. İzleme tasarımında hangi iyileştirme gerekir?

Soru 104 / 120

Bir kullanıcı adına açılmış sahte sosyal medya profili, kişinin kendi hesabından yaptığı açıklamalarla çelişiyor. İlk yapılması gereken güvenilirlik kontrolü hangisidir?

Soru 105 / 120

Bir kurum karmaşık yeni uygulamasını ayrıntılarıyla anlatmak, farklı kullanıcı sorularını da uzun yanıtlarla açıklamak istiyor. Hangi araç en uygun ana içerik alanı olabilir?

Soru 106 / 120

Bir markanın resmî hesabındaki gönderi binlerce kullanıcı tarafından değiştirilmeden yeniden yayımlanıyor. Bu durum sosyal medyanın hangi yapısal özelliğini görünür kılar?

Soru 107 / 120

Bir öğrenci, Benetton'un kullanıcı gönderisi toplama yöntemini her markaya aynen uygulamayı öneriyor. Hangi itiraz daha güçlüdür?

Soru 108 / 120

Onur Air vakasında kuruma gelen eleştirel yorumların silinmesi tartışmayı neden büyütebilir?

Soru 109 / 120

Benetton'un 'Sokakta Ne Moda' kampanyasında katılımcıların kıyafet kombinleri göndermesi ve oylamaya katılması hangi mekanizmadır?

Soru 110 / 120

Bir şirket çevrimiçi reklamının yalnız tıklanınca ücretlendirilmesini istiyor. Hangi ödeme modeli bu tercihe karşılık gelir?

Soru 111 / 120

Benetton'un kombin paylaşımına dayalı uygulamasında kullanıcıların oy vermesi kampanyaya hangi işlevi ekler?

Soru 112 / 120

Bir kullanıcı ziyaret ettiği haber sitesinde sayfanın üstünde görsel ve bağlantı içeren reklam görüyor. Bu format hangisidir?

Soru 113 / 120

Bir marka çevrimiçi reklamında 'reklam' ya da 'sponsorlu' işaretini kaldırarak içeriği bağımsız tavsiye gibi sunuyor. Hangi temel ilkeye aykırılık riski doğar?

Soru 114 / 120

Bir marka sosyal ağ reklamını yalnız koşu sporuyla ilgilenen ve ilgili ürünleri araştıran kişilere yönlendiriyor. Kullanılan strateji hangisidir?

Soru 115 / 120

Bir şirket sosyal medyada adının kaç kez geçtiğini raporluyor fakat olumlu ve olumsuz konuşmaları ayırmıyor. Hangi analiz boyutu eksik kalmıştır?

Soru 116 / 120

Bir işletme takipçilerinin kendi ürün kullanım deneyimlerini fotoğrafla paylaşmasını teşvik ediyor. Bu yaklaşımın temel iletişim kazanımı hangisidir?

Soru 117 / 120

Bir ayakkabı markası sosyal medya kampanyasında çok beğeni aldığını fakat satış artışı görmediğini fark ediyor. Kampanya hedefi satış ise hangi göstergeye daha çok ihtiyaç vardır?

Soru 118 / 120

Deprem gibi acil bir olayda bağış kampanyası planlayan kurum, duyurudan önce hangi iletişim riskini öncelikle incelemelidir?

Soru 119 / 120

Onur Air tartışmasının Facebook'tan başka sosyal ağlara ve forumlara taşınması hangi dijital iletişim özelliğini gösterir?

Soru 120 / 120