Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Test 1 – AUZEF İşletme Yönetimi | Hoca ile Öğren

Ders: Satış Yönetimi ve Kişisel Satış
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Final Test
Test numarası: 1

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 20

Bir satış planında pazarın tüm markalar için toplam ulaşılabilir talebi ile tek işletmenin ulaşabileceği üst sınır birbirine karıştırılıyor. İkinci kavram hangisidir?

Soru 2 / 20

Satış yöneticisi zor ama ulaşılabilir hedef koyuyor ve gerçekleşmeyi aylık olarak çalışanlarla birlikte izliyor. Motivasyonu artıran başlıca mekanizma hangisidir?

Soru 3 / 20

Aylık sabit maaşa ek olarak satılan ürün miktarına göre prim verilmesi hangi ücret modelidir?

Soru 4 / 20

Yeni başlayan, bilgi ve özgüveni sınırlı temsilciye yönetici net görev tarifi yapıp sık kontrol uyguluyor. Bu hangi liderlik davranışıdır?

Soru 5 / 20

Müdür bir temsilcinin yalnız son haftadaki büyük satışından etkilenerek tüm yılını üstün puanlıyor. Hangi değerlendirme hatası vardır?

Soru 6 / 20

Temsilci görüşmeden önce müşterinin faaliyet alanını, mevcut tedarikçisini ve olası ihtiyacını araştırıyor. Satış sürecinin hangi safhasındadır?

Soru 7 / 20

Müşteri 'Bu ürün pahalı' diyor; satıcı bakım ve enerji tasarrufuyla toplam kullanım maliyetini hesaplıyor. Hangi itiraz karşılama yöntemi uygulanmaktadır?

Soru 8 / 20

Satış tahmini 1.800 adet olan bir ürün için yönetim %10 güvenlik payıyla stok planlıyor. Planlanan stok ihtiyacı kaç adettir?

Soru 9 / 20

Bir temsilci, daha çok çaba gösterirse satışını artırabileceğine inanmıyor. Beklenti kuramına göre önce hangi algının güçlendirilmesi gerekir?

Soru 10 / 20

Yalnız ciro üzerinden komisyon alan temsilci çok düşük marjlı ürünleri yoğun satıyor. Hangi tasarım değişikliği teşviki kârlılıkla daha iyi uyumlu kılar?

Soru 11 / 20

Deneyimli satışçı kendi hedef ve yöntemini belirleyebiliyor; yönetici yalnız sonuçlar için genel çerçeve çiziyor. Hangi liderlik yaklaşımı uygundur?

Soru 12 / 20

Bir satışçı çok iyi sunum yapıyor diye müşteri şikâyetlerini çözme becerisi de hiç ölçülmeden yüksek puan alıyor. Hangi hata söz konusudur?

Soru 13 / 20

Satışçı yalnız isim listesi toplamıyor; satın alma yetkisi ve gerçek ihtiyacı bulunan firmaları ayırıyor. Bu işlem hangisidir?

Soru 14 / 20

Müşteri 'Yeni sistemi öğrenmek zor' diyor; satıcı 'Tam da bu nedenle iki saatlik ücretsiz eğitim sağlıyoruz' yanıtını veriyor. Hangi itiraz tekniğidir?

Soru 15 / 20

Bir bölgede yıllık 900 müşteri görüşmesi gerekiyor ve her temsilci yılda 150 görüşme yapabiliyor. İş yüküne göre asgari temsilci sayısı kaçtır?

Soru 16 / 20

Yeni bir bölgede müşteri portföyü oluşturacak ve ilk aylar satış yapamayabilecek temsilci için salt komisyonun temel riski nedir?

Soru 17 / 20

Satış müdürü ekip üyelerinin görüşlerini dinleyip tartışıyor, son kararı ise yönetsel sorumlulukla kendisi veriyor. Bu hangi liderlik tarzıdır?

Soru 18 / 20

Satış yöneticisi tüm çalışanlara 'orta' not veriyor; iyi ve zayıf performansı ayırt etmekten kaçınıyor. Bu hangi puanlama hatasıdır?

Soru 19 / 20

Müşteri görüşmesinde satışçı kendini tanıtıp ziyaret nedenini açıklıyor ve güven veren ilk iletişimi kuruyor. Hangi aşamadadır?

Soru 20 / 20

Müşterinin yanlış bir ürün bilgisi nedeniyle itiraz ettiği kesin belgeyle görülüyor. Satıcı 'Bu bilgi doğru değil, üretici test raporu şöyle' diyor. Hangi yöntemdir?