Satış Yönetimi ve Kişisel Satış Final Test 3 – AUZEF İşletme Yönetimi | Hoca ile Öğren

Ders: Satış Yönetimi ve Kişisel Satış
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Final Test
Test numarası: 3

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 20

Satış adaylarının aynı yetkinlikleri ölçen önceden hazırlanmış sorularla değerlendirilmesi hangi seçme yöntemini güçlendirir?

Soru 2 / 20

Üst üste hedefini aşan çalışan yalnızca anlık övgü alıyor; gelişim ve terfi fırsatı sunulmuyor. Uzun vadeli motivasyon için hangi adım daha uygundur?

Soru 3 / 20

Maaş giderlerinin satış hacmine göre fazla değişmemesi hangi ücretlendirme modelinin işletme açısından özelliğidir?

Soru 4 / 20

Satış takımında kişiler güçlü ürün bilgilerini paylaşmıyor; aynı müşteriye çelişkili teklifler gidiyor. Yöneticinin ilk önceliği ne olmalıdır?

Soru 5 / 20

Satış yöneticisi sonuçlar açıklandıktan sonra ölçütleri geriye dönük değiştirip istediği çalışanı başarılı ilan ediyor. Hangi performans ilkesi ihlal edilir?

Soru 6 / 20

Bir görüşmede satıcı, ürünün bütün özelliklerini anlatıyor ama müşterinin karar ölçütlerini hiç sormuyor. Sürecin en önemli eksiği nedir?

Soru 7 / 20

Sipariş teslim edildi ama müşterinin kullanım sorunu olduğu öğrenildi. Satış sonrası takipte en doğru yaklaşım hangisidir?

Soru 8 / 20

Satış ekibi yeni bir ürünün müşteri itirazlarını prova etmek için karşılıklı satıcı-müşteri canlandırması yapıyor. Kullanılan eğitim tekniği hangisidir?

Soru 9 / 20

Satış yarışmasında hedef yalnız büyük ve hazır müşteri portföyüne sahip ekibin erişebileceği düzeyde tutulmuş. En olası motivasyon sorunu nedir?

Soru 10 / 20

Satış temsilcilerine belirlenen eşik aşıldığında her ek satış için daha yüksek oran ödeniyor. Bu sistemin adı nedir?

Soru 11 / 20

Takım hedefini aşmış ancak bireysel kota altında kalan çalışan, ekibin eğitimine önemli katkı sağlamış. Performansı nasıl değerlendirilmelidir?

Soru 12 / 20

Satış gideri 120.000 TL, aynı dönemin net satışları 1.500.000 TL'dir. Satış giderlerinin net satışlara oranı kaçtır?

Soru 13 / 20

Satışçı endüstriyel cihazı anlatmak yerine müşterinin tesisinde çalıştırıp sonucu birlikte ölçüyor. Hangi sunum tekniğini kullanmaktadır?

Soru 14 / 20

Satıcı bir müşterinin itirazını çözdü ancak müşteri bütçe onayının iki hafta sonra çıkacağını belirtti. En uygun takip davranışı nedir?

Soru 15 / 20

Büyük kurumsal müşteriler için ayrı, küçük işletmeler için ayrı satış ekipleri kurulmasının temel örgütleme ilkesi hangisidir?

Soru 16 / 20

Yöneticinin satış sonuçlarına bakmadan davranışları ve müşteriden alınan geri bildirimleri değerlendirmesi hangi motivasyon ihtiyacına da yanıt verir?

Soru 17 / 20

Satış müdürü bütün temsilcilere aynı liderlik tarzını uyguluyor; bazıları sık destek, bazıları daha fazla serbestlik istiyor. Hangi ilke ihmal edilmiştir?

Soru 18 / 20

Gerçekleşen satışlar kotanın altında kaldığında yönetici yalnız ceza uygulamadan önce hangi adımı atmalıdır?

Soru 19 / 20

Kurumsal satın almada son kullanıcı ürünü beğeniyor fakat sözleşmeyi satın alma komitesi onaylıyor. Satıcı neyi öncelikle belirlemelidir?

Soru 20 / 20

Bir satışçı siparişten sonra kurulumun tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol ediyor ve müşteriden kullanım deneyimi istiyor. Bu faaliyetin uzun dönemli amacı nedir?