Halkla İlişkiler Vize Test 1 – AUZEF Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik | Hoca ile Öğren

Ders: Halkla İlişkiler
Ünite: Bu derste ünite kullanılmıyor
Test türü: Vize Test
Test numarası: 1

Test Soruları

Testi çözmek için sayfa etkileşimli olarak hazırlandığında şıklarını seçebilirsin.

Soru 1 / 20

Bir sağlık kurumunun yeni hizmetinden etkilenen hasta gruplarının beklentilerini araştırıp uygulamayı bu görüşlere göre değiştirmesi halkla ilişkilerin hangi niteliğini en iyi gösterir?

Soru 2 / 20

Hastane yönetimi, bölgedeki yaşlanan nüfusu analiz ederek beş yıllık hasta iletişimi politikası geliştiriyor. Bu karar hangi türdedir?

Soru 3 / 20

Bir hastanede çalışanların güvenli biçimde öneri sunabildiği ve yöneticilerin bu önerilere yanıt verdiği bir ortamın öncelikle güçlendirdiği unsur nedir?

Soru 4 / 20

Bir hastanenin olası veri kesintilerini, henüz gerçekleşmeden olasılık ve etkileri bakımından incelemesi hangi yönetim alanının konusudur?

Soru 5 / 20

Bir hastanede hastalara gönderilen bilgilendirme metni farklı dillerde anlaşılmıyor. Halkla ilişkiler uzmanının ilk yaklaşımı ne olmalıdır?

Soru 6 / 20

Bir hasta, daha önce hizmet almadığı hastaneyle ilgili medyada gördüğü haberlerden genel bir izlenim edinmiştir. Bu izlenim en çok hangi kavramla açıklanır?

Soru 7 / 20

Bir devlet hastanesi randevu sistemine erişim zorluklarını vatandaşlarla görüşerek yeniden düzenliyor. Bu uygulama en çok hangi ilkeyi gösterir?

Soru 8 / 20

Bir hastane yalnız kendi başarısını anlatan reklamlar yerine, hasta temsilcileriyle düzenli toplantılar yapıp önerileri hizmet tasarımına katıyor. Bu tercih en çok hangi yaklaşımı yansıtır?

Soru 9 / 20

Bir halkla ilişkiler uzmanı basın duyurusu yazıp görsel hazırlıyor, ancak kurum politikalarını belirleyen toplantılara katılmıyor. Hangi roldedir?

Soru 10 / 20

Bir yönetici, çalışanların sıkı gözetim olmadan sorumluluk almayacağını ve işten kaçınacağını varsayıyor. Bu görüş hangi kurama daha yakındır?

Soru 11 / 20

Bir hastanede hasta bilgilerinin sızdırıldığı kesinleşmiş, olay kamuoyuna yayılmış ve acil müdahale gerektirmiştir. Hangi durum söz konusudur?

Soru 12 / 20

Bir çalışanın kendi kültüründeki selamlama biçimini tek doğru ölçüt kabul edip diğerlerini 'yanlış' diye nitelemesi hangi kavramın örneğidir?

Soru 13 / 20

Bir hastanenin kendisini 'yenilikçi ve ulaşılabilir' olarak tanımlaması ancak hastaların onu 'karmaşık ve uzak' bulması hangi ayrımı gösterir?

Soru 14 / 20

Kamu kurumlarıyla özel işletmelerin temel hedeflerine ilişkin en doğru karşılaştırma hangisidir?

Soru 15 / 20

Bir kurum, gazetecilerin sorularını yanıtlamak için doğrulanabilir veriler yayımlıyor; ancak kamudan gelen tepkileri kararlarında kullanmıyor. Grunig ve Hunt'ın hangi modeli daha uygundur?

Soru 16 / 20

Hasta şikâyetleri hakkında karar alınırken halkla ilişkiler uzmanı iki tarafın görüşünü topluyor ve birbirlerini anlamalarını sağlıyor. Bu hangi mesleki role örnektir?

Soru 17 / 20

Kurum içindeki çalışanları, hizmet sunduğu dış müşterilere benzer şekilde ihtiyaçları ve beklentileri bulunan kişiler olarak ele alan yaklaşım nedir?

Soru 18 / 20

Sağlık kurumunda henüz büyümemiş hasta bekleme süreleri tartışmalarını izleyip sorunun kamusal krize dönüşmesini önlemek hangi yaklaşımdır?

Soru 19 / 20

Kişilerin ortak geçmiş, jest ve durumdan çok anlam çıkardığı; her bilginin söze dökülmesinin beklenmediği iletişim yapısı hangisidir?

Soru 20 / 20

Bir sağlık kuruluşu yıllardır sürdürdüğü açık bilgilendirme ve tutarlı hasta hizmeti sayesinde güçlü bir güven algısı oluşturuyor. Bu örnek imajın hangi özelliğini gösterir?